Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта и программного обеспечения Properra AI (далее — «Сервис»).
Properra AI уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR), если он применяется к соответствующему пользователю.
Используя сайт или Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с условиями обработки своих персональных данных.

Properra AI — это облачное программное обеспечение (SaaS) для агентств недвижимости.
Сервис позволяет:

• автоматизировать общение с клиентами;
• подбирать объекты недвижимости по базе агентства;
• работать через Telegram, WhatsApp и Instagram;
• управлять заявками клиентов;
• получать аналитику по обращениям.

Properra AI не является агентством недвижимости, не оказывает риелторских услуг, не представляет интересы покупателей или продавцов и не участвует в заключении сделок с недвижимостью.

Мы можем обрабатывать следующие категории данных.

Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно

• имя;
• название агентства;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• страна;
• информация, указанная при регистрации;
• обращения в службу поддержки;
• сведения, переданные через формы обратной связи.

Техническая информация
При использовании сайта автоматически могут собираться:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• операционная система;
• браузер;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• файлы cookie (Cookies);
• журналы работы системы.

Properra AI позволяет агентствам самостоятельно загружать сведения об объектах недвижимости.
Как правило, такие сведения могут включать:

• название объекта;
• стоимость;
• фотографии;
• описание;
• характеристики;
• площадь;
• этаж;
• район;
• город;
• количество комнат;
• наличие парковки;
• наличие лифта;
• другие характеристики недвижимости.

Эти сведения используются исключительно для выполнения функций сервиса.

Properra AI не получает автоматически доступ к вашей CRM, внутренней базе данных или любой иной системе агентства недвижимости.
Также сервис не получает, если вы самостоятельно не загрузите такие сведения:

• телефоны собственников;
• адреса электронной почты владельцев;
• внутренние комментарии сотрудников;
• скрытые адреса объектов;
• внутренние идентификаторы CRM;
• финансовую информацию агентства;
• договоры;
• документы клиентов;
• банковские реквизиты;
• паспортные данные.

Если указанные сведения отсутствуют в загружаемом файле, Properra AI технически не сможет использовать или показать их клиентам.

Персональные данные используются исключительно для:

• регистрации пользователей;
• создания личного кабинета;
• предоставления доступа к сервису;
• технической поддержки;
• обеспечения безопасности системы;
• отправки уведомлений;
• улучшения качества работы сервиса;
• анализа использования функций Properra AI;
• исполнения требований законодательства.

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких следующих оснований:

• согласие пользователя;
• исполнение договора;
• соблюдение требований законодательства;
• законный интерес Properra AI, связанный с обеспечением безопасности и развитием сервиса.

Мы не продаем персональные данные пользователей.
Передача данных возможна только:

• поставщикам облачной инфраструктуры;
• сервисам электронной почты;
• сервисам технической поддержки;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Все такие организации обязаны обеспечивать защиту полученной информации.

Поскольку Properra AI использует международную облачную инфраструктуру, персональные данные могут обрабатываться за пределами страны проживания пользователя.
Во всех случаях мы стремимся обеспечить уровень защиты данных, соответствующий требованиям применимого законодательства, включая GDPR.

Сайт использует Cookies для:

• авторизации пользователей;
• сохранения настроек;
• корректной работы сайта;
• анализа посещаемости;
• повышения безопасности.

Пользователь может изменить настройки Cookies в своем браузере.

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

После удаления аккаунта данные могут быть удалены либо обезличены, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

Properra AI применяет разумные организационные и технические меры защиты информации, включая:

• ограничение доступа к данным;
• использование защищенных соединений;
• резервное копирование;
• защиту серверной инфраструктуры;
• контроль доступа сотрудников;
• мониторинг безопасности системы.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна технология передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную защиту информации.

Пользователь вправе:

• получить информацию о своих персональных данных;
• запросить исправление неточных данных;
• ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• запросить удаление персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• получить копию своих персональных данных;
• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Properra AI вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная редакция всегда публикуется на официальном сайте.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с внесенными изменениями.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

Email: maiiaartemenko173@gmail.com